Strategisches Neugeschäft im Logistik-Sektor (Design Sprint bei FIEGE)
1. Executive Summary
Wie kann ein bestehendes Dienstleistungsmandat zum skalierbaren Geschäftsmodell werden?
FIEGE nutzte einen 5-tägigen Design Sprint, um aus Ideen ein tragfähiges Angebot zu machen – mit validierter Lösung und klarer Richtung.
Ergebnis: Ein fokussiertes, testbares Geschäftsmodell – in nur einer Woche.
2. Kontext & Ausgangslage
Branche & Größe:
Logistik, >20.000 Mitarbeitende weltweit
Ausgangslage:
Ein bestehendes Projekt mit einem Großkunden hatte Potenzial für mehr – doch wie daraus ein skalierbares Neugeschäft machen? Viele interne Gespräche, zahlreiche Disziplinen involviert – aber keine fokussierte Bewegung, kein geteiltes Bild.
Fragestellung:
Wie müsste ein neues Geschäftsmodell aussehen, das für ähnliche Kunden attraktiv ist – und für FIEGE profitabel und operativ realisierbar?
Team:
Entscheider & Führungskräfte aus der eCommerce-Sparte:
- Bereichsleiter
- Leiter Business Development
- Vertriebsleiter
- Data Expert
- Fachliche Projektmitarbeitende
3. Format & Methodik
Workshop-Format:
5-tägiger Design Sprint vor Ort in Münster
Zielsetzung des Sprints:
Von der Idee zum testbaren Geschäftsmodell – mit Prototyp, Kundenfeedback und Entscheidungsvorlage
Ablauf:
- Montag: Zielbild & Mapping, Problemverständnis und Zielgruppe schärfen
- Dienstag: Lösungsskizzen und Auswahl geeigneter Konzepte
- Mittwoch: Storyboard und Prototyp-Konzeption
- Donnerstag: Entwicklung eines testfähigen MVP
- Freitag: Kundeninterviews und Validierung
4. Ergebnisse
Erarbeitet wurden:
- Ein tragfähiges Geschäftsmodell
- Eine präzise Value Proposition
- Ein testfähiger Prototyp
- Erste Kunden-Feedbacks durch Interviews
- Klare Prioritäten und ein gemeinsames Zielbild
Was blieb hängen:
- „Endlich hatte das Thema Fokus.“
- „Wir hatten alle Elemente auf dem Tisch – visualisiert, konkret, entscheidungsreif.“
- „Das war kein typischer Workshop – sondern ein echter Beschleuniger.
5. Wirkung & Feedback
„In nur fünf Tagen haben wir unser Thema strukturiert, geschärft und validiert.
Besonders beeindruckt hat mich Michalis’ Art der Facilitation: ruhig, präzise und methodisch stark – gleichzeitig empathisch und mit spürbarem Drive.
Das Ergebnis war ein klarer Plan, ein getesteter Prototyp – und echtes Commitment im Team.“
Bereichsleiter eCommerce, FIEGE Gruppe
6. Warum es funktioniert hat
Klare Struktur:
Jeder Tag hatte ein Ziel – und die Gruppe wusste stets, wo sie steht.
Interdisziplinäre Intelligenz:
Expertise wurde sichtbar gemacht und in ein gemeinsames Bild überführt.
Test statt Theorie:
Der MVP wurde sofort am Markt gespiegelt – mit realem Kundenfeedback.
Neue Qualität der Zusammenarbeit:
Nicht reden, sondern strukturieren, visualisieren, entscheiden. Gemeinsam.